Optimisation des flux patients en service d'urgences

L’Architecture d’Entreprise a pour mission de garantir la cohérence, la performance et l’alignement du système d’information (SI) avec les objectifs stratégiques de l’organisation.

Cette mission s’appuie sur deux piliers complémentaires :

• La gouvernance : définir les règles, les principes directeurs et les processus de décision qui assurent la cohérence et la transparence du SI.

• La transformation : accompagner l’évolution continue du système d’information pour répondre aux besoins métiers, intégrer les innovations technologiques et respecter les exigences réglementaires.

Pour renforcer ces deux piliers, l’architecture met en œuvre un socle de principes et de standards.

• Les principes orientent la conception et guident les choix d’évolution.

• Les standards garantissent la conformité, l’interopérabilité et la pérennité des solutions.

En combinant gouvernance, transformation et cadre normatif, l’Architecture d’Entreprise devient un levier stratégique qui aligne en permanence le système d’information avec la vision et les ambitions de l’entreprise.

Gouvernance

La gouvernance de l’architecture d’entreprise se définit comme l’ensemble des processus, des structures organisationnelles et des outils mis en place pour orienter, coordonner et superviser les décisions liées à l’évolution, à la cohérence et à l’alignement du système d’information avec les objectifs stratégiques de l’organisation.

Elle permet de :

Donner un cadre décisionnel clair pour toutes les évolutions du SI.

Assurer la transparence et la traçabilité des choix.

Favoriser la cohérence et la synergie entre les initiatives.

Mettre en œuvre les principes et standards qui garantissent la conformité, l’interopérabilité et la pérennité des solutions.

Arch’Assist outille cette gouvernance grâce à un référentiel structuré, des modèles standards et des tableaux de bord, facilitant une prise de décision collective et éclairée.

Accompagnement de la transformation

L’accompagnement de la transformation repose sur une démarche structurée en deux temps : une phase d’initialisation qui pose les bases du cadre d’architecture, suivie d’une phase de gouvernance continue qui assure l’évolution maîtrisée et itérative du système d’information.

Phase d’initialisation : Cette phase vise à établir les fondations du dispositif d’architecture d’entreprise. Elle permet de définir les règles, les principes directeurs et les objectifs à atteindre pour garantir la cohérence des actions futures. 

Modéliser : mettre en place un métamodèle structurant le patrimoine fonctionnel et applicatif.

Collecter : recenser et aligner les informations existantes au format validé.

Analyser : étudier l’existant au regard des objectifs et définir les indicateurs de suivi.

Communiquer : organiser la gouvernance et déployer les outils de reporting.

Phase de gouvernance continue : Une fois les fondations établies, la gouvernance prend le relais pour piloter l’évolution du SI dans la durée. Cette phase garantit la cohérence des décisions et permet d’adapter le système aux évolutions métiers, technologiques et organisationnelles.

Évaluer : mesurer la performance du SI et identifier les axes d’amélioration.

Améliorer : fixer les orientations d’évolution et valider les trajectoires.

Planifier : organiser la mise en œuvre avec un portefeuille de projets et les ressources associées.

Réaliser : concrétiser les projets, assurer le suivi et mettre à jour le référentiel..

Phase d’Initialisation

Cette phase a pour objectif de poser les fondations du cadre d’architecture de l’entreprise. Elle permet de définir les règles, les principes directeurs ainsi que les objectifs à atteindre afin d’assurer la cohérence des actions futures.

• Modéliser : mise en place d’un métamodèle destiné à structurer, gérer et piloter efficacement le patrimoine fonctionnel et applicatif.

• Livrables : cadre d’architecture , principes et indicateurs , métamodèle d’architecture validé.

• Collecter : recueil des informations existantes, puis adaptation et alignement de ces données au format du métamodèle validé.

• Livrables :  inventaire structuré du patrimoine fonctionnel et applicatif (cartographie initiale).

• Analyser : étude de l’existant au regard des objectifs et principes de l’entreprise ; définition des indicateurs de suivi nécessaires pour superviser l’évolution du SI.

• Livrables : rapport d’analyse de l’existant + tableau des indicateurs de suivi.

• Communiquer : organisation des instances de gouvernance et déploiement des outils de reporting et de communication servant de support aux parties prenantes.

• Livrables : charte de gouvernance + plan de communication et de reporting.

Phase de gouvernance continue

Après l’initialisation, cette phase assure la gestion continue et itérative de l’architecture d’entreprise. Elle vise à piloter, adapter et optimiser le Système d’Information (SI) en tenant compte des évolutions métiers, technologiques et organisationnelles.
Elle s’appuie sur le cadre et le référentiel établis lors de la phase d’initialisation et garantit la cohérence des décisions tout au long du cycle de vie du SI.

• Evaluer : analyser le SI existant pour mesurer sa performance et son adéquation avec les objectifs stratégiques et les bonnes pratiques.

• Livrables : rapport d’évaluation, tableau des dettes et axes d’amélioration.

• Améliorer : définir les orientations d’évolution du SI et fixer les objectifs à atteindre.

• Livrables :  SDSI ou PLT validé, trajectoires d’évolution.

• Planifier : organiser la mise en œuvre des évolutions retenues.

• Livrables : portefeuille de projets, plan de mise en œuvre, plan de ressources.

• Réaliser : mettre en œuvre les projets et actions définis, et assurer leur suivi.

• Livrables : projets réalisés, bilan d’avancement, mise à jour du référentiel d’architecture.